Şartlar ve Koşullar

Giriş ve kayıt, cep telefonu numaranız ve tek kullanımlık kodla yapılır. Cep telefonu numaranız web sitesinde, mağazalarımızda ve müşteri kulübünde kimliğinizdir.

Kullanıcı, girilen ad, adres ve iletişim numarasının doğruluğundan sorumludur; siparişler bu bilgilere göre gönderilir.

Fiyatlar Toman cinsindendir ve sipariş verildiği andaki ürün fiyatı geçerlidir. Stok durumu ve fiyatlar mağazanın sisteminden okunur.

Sipariş verildikten sonra bir ürün stokta kalmazsa veya fiyatı açık bir sistem hatası nedeniyle yanlış gösterilmişse, kargolamadan önce sizinle iletişime geçeriz; sipariş iptal edilirse ödenen tutar tamamen iade edilir.

Online ödeme Mellat Bankası Beh Pardakht ödeme geçidi üzerinden yapılır ve kart bilgileriniz web sitesinde saklanmaz.

Müşteri kulübü bakiyesi ve safran da ödeme sırasında kullanılabilir.

Siparişler İran genelinde gönderilir, mağazadan teslim de mümkündür. Kargo yöntemi, ücreti ve tahmini süre ödemeden önce ödeme sayfasında gösterilir.

Lütfen teslimatta paketin durumunu kontrol edin. Hasarlıysa teslim almadan önce veya en geç aynı gün destek ekibine bildirin.

Hasarlı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı ulaşan ürün, mağaza masrafına değiştirilir veya iade edilir. Teslimattan sonraki 7 gün içinde ürünün fotoğrafıyla birlikte destek ekibine bildirmeniz yeterlidir.

Ürünlerimiz gıda maddesi olduğundan, ambalajı açılmış ürün yalnızca kusurluysa geri kabul edilir. Sağlam, açılmamış bir ürünün satın alınmasından teslimattan sonraki 7 iş günü içinde cayma, Elektronik Ticaret Yasası uyarınca kabul edilir ve iade masrafı alıcıya aittir.

İade edilebilir tutar, ürünün teslim alınıp incelenmesinden sonra en geç 7 iş günü içinde alıcının hesabına veya müşteri kulübü bakiyesine iade edilir.

Her alışverişte tutarın belirli bir yüzdesi hesabınıza kulüp safranı olarak eklenir; bunu sonraki online alışverişlerde ve mağazalarımızda kullanabilirsiniz. Yüzde, güncel değeri ve kullanım süresi müşteri kulübü sayfasında duyurulur ve değişebilir.

Müşteri kulübü bakiyesi mağazanın muhasebe sisteminden okunur ve nakde çevrilemez.

Bilgilerinizin nasıl saklandığı ve kullanıldığı Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.

Siparişinizi takip etmek, şikayette bulunmak veya soru sormak için ⁦0513 22222 88⁩ veya ⁦0915 5000 207⁩ numarasını arayın (Her gün 8:00 - 22:00, Cuma günleri 9:00 - 21:00).