Geschäftsbedingungen

Anmeldung und Registrierung erfolgen mit Ihrer Handynummer und einem Einmalcode. Ihre Handynummer ist Ihre Kennung auf der Website, in unseren Geschäften und im Kundenclub.

Der Nutzer ist für die Richtigkeit des eingegebenen Namens, der Adresse und der Kontaktnummer verantwortlich; Bestellungen werden anhand dieser Angaben versandt.

Die Preise verstehen sich in Toman; maßgeblich ist der Preis des jeweiligen Artikels zum Zeitpunkt der Bestellung. Lagerbestände und Preise werden aus dem System des Geschäfts übernommen.

Wird ein Artikel nach der Bestellung nicht mehr verfügbar oder wurde sein Preis aufgrund eines offensichtlichen Systemfehlers falsch angezeigt, kontaktieren wir Sie vor dem Versand; wird die Bestellung storniert, erstatten wir den gezahlten Betrag in voller Höhe.

Die Online-Zahlung erfolgt über das Zahlungsportal der Bank Beh Pardakht Mellat; Ihre Kartendaten werden auf der Website nicht gespeichert.

Kundenclub-Guthaben und Safran können an der Kasse ebenfalls eingesetzt werden.

Bestellungen werden im ganzen Iran versandt, und die Abholung im Geschäft ist ebenfalls möglich. Versandart, Kosten und voraussichtliche Lieferzeit werden vor der Zahlung auf der Kassenseite angezeigt.

Bitte prüfen Sie bei der Lieferung den Zustand des Pakets. Ist es beschädigt, benachrichtigen Sie den Support vor der Annahme oder spätestens am selben Tag.

Ein Artikel, der beschädigt, fehlerhaft oder abweichend von der Bestellung ankommt, wird auf Kosten des Geschäfts umgetauscht oder erstattet. Benachrichtigen Sie dazu einfach innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung den Support und senden Sie ein Foto des Artikels.

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, wird ein Artikel mit geöffneter Verpackung nur zurückgenommen, wenn er fehlerhaft ist. Der Widerruf des Kaufs eines unversehrten, ungeöffneten Artikels innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung wird gemäß dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr akzeptiert; die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Der erstattungsfähige Betrag wird spätestens 7 Werktage nach Eingang und Prüfung des Artikels auf das Konto oder das Kundenclub-Guthaben des Käufers zurückgezahlt.

Bei jedem Einkauf wird ein Prozentsatz des Betrags Ihrem Konto als Club-Safran gutgeschrieben, der bei späteren Einkäufen online und in unseren Geschäften verwendet werden kann. Der Prozentsatz, sein aktueller Wert und der Zeitraum, in dem er genutzt werden kann, werden auf der Seite des Kundenclubs bekannt gegeben und können sich ändern.

Das Kundenclub-Guthaben wird aus dem Buchhaltungssystem des Geschäfts übernommen und kann nicht in Bargeld umgewandelt werden.

Wie Ihre Daten gespeichert und verwendet werden, ist auf der Seite Datenschutzerklärung beschrieben.

Um eine Bestellung nachzuverfolgen, eine Beschwerde einzureichen oder eine Frage zu stellen, rufen Sie ⁦0513 22222 88⁩ oder ⁦0915 5000 207⁩ an (Täglich 8:00 bis 22:00 Uhr, freitags 9:00 bis 21:00 Uhr).